En Casa algodón y nuestro sitio web www.casaalgodon.com realizamos envíos a toda Colombia en alianza con Interrapidisimo. 

Tiempo de entrega 

Dependiendo del destino, nuestro tiempo de entrega varía de tres (3) a ocho (8) días hábiles. Estos tiempos de entrega empiezan a contar a partir de la confirmación del pago. Para pagos con tarjeta de crédito y débito/PSE, la plataforma de pagos EpayCo deberá aprobar la transacción de acuerdo con el análisis de los datos, lo cual puede tardar hasta un día hábil. Para pago con Baloto, Efecty, consignación y/o transferencia bancaria, los tiempos empiezan a contar inmediatamente después de aprobado el pago por la entidad. En el momento de la aprobación recibirás un correo electrónico con la confirmación del pago y los detalles de tu orden.

Las entregas no se pueden realizar en horarios exactos. En caso de que tengas alguna inquietud con el despacho del producto puedes comunicarte con nuestras líneas de atención (031) 211 19 58 / 319 792 1412 (de lunes a viernes de 11:00am a 5:00pm), o través de nuestro correo servicioclientes@casaalgodon.com

El paquete con tu orden podrá ser recibido por cualquier persona mayor de edad que habite o esté presente en el lugar de entrega, para lo cual bastará firmar la guía del transportador. Es importante que siempre revises el estado del embalaje antes de recibir a satisfacción el paquete. Si tienes alguna duda comunícate con nosotros de inmediato. 

Costos de envío.

El valor del envío será determinado en cada caso particular dependiendo del destino, peso y volumen del paquete. Este valor se calculará automáticamente durante el proceso de  compra y te será informado en el momento de la liquidación de la orden, antes de que realices el pago. El costo del envío es único por pedido independiente de la cantidad de artículos que compres 

Tarifas de envío promedio.

Bogotá: 7,000 hasta 2 kg 

Cundinamarca 10.000 hasta 2 kg 

Ciudades principales 13,000 hasta dos Kilos

los envíos a kilómetros, veredas, provincias y destinos rurales manejan tarifas diferentes y pueden aumentar su valor significativamente, te recomendamos si este es tu caso, comunicarte a las líneas  (031) 211 19 58 / 319 792 1412 (de lunes a viernes de 11:00am a 5:00pm), o través de nuestro correo servicioclientes@casaalgodon.com para cotizar el valor de tu envío y así ofrecerte alternativas para reducir los costos del flete. 

Política de envío prioritaria

Ponemos a tu servicio la opción de entrega Prioritaria, disponible únicamente para Bogotá.
Recibirás tu compra de 1 a 2 días hábiles luego de confirmar el pago. Aplican las mismas políticas del envío estándar. 

Este servicio tiene restricciones de entrega en algunas localidades de la ciudad. Te sugerimos consultar en nuestras líneas de atención al cliente toda la información antes de elegir este método de envío. 

Condiciones de envío prioritario 

• máximo 30 KG 
• Máximo 2 plumones por envío.
• Si tu pedido y el pago ingresan antes de las 2 pm, recibirás tu compra el mismo día (día hábil) 
• Si tu pedido y el pago se confirman después de las 2 pm, recibirás tu compra en el transcurso del siguiente día hábil. 
• Puedes programar una hora de entrega específica para lo cual debes comunicarte con las líneas de atención al cliente y consultar la disponibilidad en la agenda de entregas.  

Los envíos pueden ser cancelados, modificados o postergados por condiciones climáticas, de esta manera nos aseguramos que recibas tu compra en el mejor estado posible.